Nykvarns kommun är en liten och dynamisk kommun med goda kommunikationer både mot Eskilstuna/Strängnäs och Stockholm samt närhet till naturen. Antalet invånare ökar och därmed också kravet på kommunal service. All kommunal verksamhet är samlad i en enda förvaltning med kommunstyrelsen som anställningsmyndighet. Totalt antal anställda uppgår till ca 700 personer.

Nykvarns kommuns kundcenter söker timvikarier till uppdrag som kommunvägledare. Som kommunvägledare ingår du i ett arbetslag som bemannar kundcenterdisken och kommunens växel enligt ett rullande schema.

Nykvarns kommun söker

Timvikarie som Kommunvägledare på Kundcenter

(ref.nr 07:2019:3)

Arbetsuppgifter

Kommunvägledarnas uppdrag är att svara på frågor som gäller kommunens alla verksamhetsområden via telefon, e-post, Facebook och personliga besök. Målet är att kunna ge svar på frågor direkt och på så sätt avlasta kommunens specialister från rutinärenden vilket ger effektiv handläggning och kortare väntetider.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en känsla för service, trivs i rollen att vara kommunens ansikte utåt och har en hög social kompetens. Du har god förmåga att samarbeta, dela med dig och ta emot feedback från andra. Uppdraget kräver personlig mognad och flexibilitet. Du är strukturerad och har förmåga att prioritera. Du kommer dagligen att ställas inför många olika typer av frågor vilket kräver att du är initiativrik, nyfiken och motiveras av att se lösningar.

Du har minst gymnasiekompetens med grundläggande behörighet för högskoleutbildning.

För att klara arbetsuppgifterna på ett bra sätt behöver du ha en god förmåga att hantera flera olika IT-baserade system. Vi förväntar oss också att du har goda kunskaper i Officepaketet och att du är skicklig i informationssökning på internet. Det är ett plus om du även är en van användare av sociala medier.

Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och i skrift. Kunskaper i ytterligare språk är meriterade, särskilt finska eftersom Nykvarns kommun ingår i det finska förvaltningsområdet.

För mer information, ring:

• Lena Ramdani, Servicecenterchef. Telenr: 08-55501005

Anställningen

Anställning * Timavlönad AVA från och med 2019-02-11 till och med 2019-07-10.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Ansökan

Din ansökan ska ha kommit in till Nykvarns kommun senast den: 2019-02-10